キレイモを解約・退会する方法まとめ※電話だけでもOKか

脱毛サロンの契約はしてみたけど、もし途中で解約したい場合はどうすればいいのでしょうか。

なかなか、カウンセリングのときも途中解約の方法とかは聞きづらいですよね。大手脱毛サロンのキレイモ解約方法についてまとめてみました。

キレイモを途中で解約する方法まとめ※条件や解約金はかかるのか

キレイモに限らずコース契約後に解約(退会)する人はいます。

  • 妊娠が発覚したのでいったん解約したい
  • 予約が希望の通りにとれない
  • 何回か通ってみたが効果が分からない
  • 引っ越すので通いづらくなるから

人それぞれ色々な理由があると思いますが、解約には基本的にすぐに対応してくれるので安心してください。

解約(退会)するときに必要な書類まとめ

退会・解約のステップを踏むには以下の書類が必要です。契約書の紛失に注意ですね。

  • 印鑑
  • 契約書の控え
  • 返金のための口座
  • クレジットカード情報

印鑑は契約時に使ったものと同じもので準備しましょう。

クレジットでの分割払いをしている人はカード情報(番号・有効期限・セキュリティコード等)が必要になります。

途中で解約する条件は2つ

キレイモの契約を解除するには全身脱毛1回分を消化していることが条件です。

  1. 月額制だと2回の施術
  2. パックプランだと1回の施術

この2つの条件のどちらかを完了していれば、いつでも解約OKです。

解約(退会)するときに手数料はいくら払う?

そこまで高額にはなりませんが、残っている回数が少ない方が損はしません。

  1. 残りの回数の支払いの10%
  2. 20,000円

上記2つの手数料のどちらか安い方を払うことになります。どんなに高くても20000円以内で収まります。「あと何回の施術が残っているのか」がとても重要なのでしっかり把握しておきましょう。

月額制であれば解約手数料はいらない

退会したい月の1ヶ月~2ヶ月前に申し出なければいけません。前払いで引き落としが発生するので余裕をもって早めに伝えましょう。基本的に1ヶ月半前ぐらいに【引き落としの請求額確定の作業】があるのでそれより前に申し出なければいけません。

いったん請求額が確定されて処理されると途中で引き落としを止められません。

キレイモの解約で電話は必須です

解約手続きパターンは2つです。

  1. 店舗に来店して解約する
  2. 電話だけで解約する

お店に行くにしても手続きの日程を決めないといけないのでいずれにしても電話しなければいけません。キレイモ専用のコールセンターへ電話して理由などを伝えて手続きに入りましょう。

コールセンターの電話番号:0120-444-680

受付時間11:00~20:00

受付の時間が限られていますが、うまく時間を見つけてかけるしかありません。

電話だけでも退会手続きをしてくれる

来店して解除した方が安心感はありますが、電話だけでも退会できます。

店舗に行くのが難しい場合は、決まった書類を指定の住所へ送付してくれるので必要事項を記入した上で返送すればOKです。

キレイモはクーリングオフも可能

8日間以内であれば全額返金される【クーリングオフ】も可能です。

クーリングオフとは特定商取引法やその他の法律に定められた消費者を守る特別な制度です。

一定期間であれば無条件で、一方的に契約を解除できる制度です。

国民生活センターのHPより抜粋>

  • 契約した日から8日以内
  • 契約期間が30日間以上
  • 契約総額が50000円以上

月額制にしてしまうと上記の条件を満たせないので注意しましょう。パックプランを契約した場合にはすぐにクーリングオフが可能です。実際にはクーリングオフを利用する人は少ないですがキレイモの契約書にはしっかり記載されているのでチェックしておきましょう

8日以内に申し出が必要なのがポイントです。

※ミュゼやストラッシュ、シースリーなど他の脱毛サロンでも条件は一緒です。

クーリングオフは自分で行うので面倒

8日以内であれば無条件で契約の解除ができる制度ですが、すべて自分でしかも書面(ハガキでOK)で行わなければいけません。

注意点もあります。

  • 特定記録郵便か簡易書留で送る
  • 送った証拠として原本をコピーしておく
  • 関係書類は保管しておく

詳しくは国民生活センターのHPを参考に。ハガキを書いて送らなければいけないのでちょっと面倒くさいかもしれませんが仕方ないですね。

キレイモの月額制は返金はできない

キレイモの月額制はパックプランとが異なりまとめて総額を支払うシステムではありません。

  • 脱毛に行けなかった月がある
  • 忙しくて当日キャンセルした

などの理由で返金はされません。

返金されるタイミングはいつ

解約の手続きをとっても数日後に指定の口座に振り込まれるわけではありません。

※厳密に言えば数日後でも可能なんですが、会社内でもいろいろな手続きを踏んで最終的に振り込み作業を行うまでに手順があります。

どんなに早く処理してくれても最低でも2週間はかかります。

まとめ

キレイモの解約方法についてまとめていきました。必ずスタッフとの電話のやりとりは必要なので、理由については事前に用意しておきましょう。過度に引き留められるようなことはありませんが、理由は必ず聞かれますからね。

以下、もう一度ポイントだけまとめておきます。

  • 電話だけでも退会手続きはできる
  • 途中で解約するなら全身脱毛のお手入れを1回はしなければいけない
  • 解約手数料は残りの回数によって異なる。
  • パックプランの契約で8日以内ならクーリングオフが可能

忙しい人やサロンに行くのが嫌な人は電話だけでも退会手続きを行えるので安心してください。

解約手数料は「あと何回の施術が残っているのか」で金額が変わりますが、どれだけ高くても20000円以内で収まるようになっています。